eBay-Kundenmagazin „seller“

Es gibt kaum eine Bevölkerungsgruppe, die nicht auf eBay präsent ist. Hausfrauen, Mittelständler, Großkonzerne – für alle stellt eBay eine wichtige Möglichkeit dar, Artikel zu vertreiben oder zu erwerben. Mehr als 64.000 deutsche Händler verdienen einen maßgeb­lichen Teil ihres Lebensunterhalts über den Vertriebskanal Ebay. Allerdings zeigt die Erfahrung, dass mangelnde Kenntnis betriebs­wirtschaftlicher und juristischer Fragen ein Stolperstein für Online-Händler sein kann. eBay will ihnen Unterstützung geben und regelmäßig über Hintergründe und Wissenswertes rund um den gewerblichen Handel informieren.
Das Online-Auktionshaus beauftragte die Corporate-Publishing-Agentur PRH Hamburg Kommunikation mit dem Entwurf eines Kundenmagazins, das den großen ge­werblichen Verkäufern vier Mal im Jahr zugesandt wird. Aktuelle Entwicklungen und Informationen sollten der Zielgruppe nutzwertig vermittelt werden. Auch Verbes­ser­ungsmöglichkeiten und Ideen zur Ge­schäftsentwicklung waren gefragt.

Der „seller“ ist bewusst ein Printprodukt. Es stellt eine haptische Verbindung zu einem sonst virtuellen Unternehmen her und arbei­tet Informationen emotional und journalistisch anders auf. Reale Menschen stehen im Mittelpunkt der Geschichten und Reportagen. Experteninterviews, Praxis- und Hintergrundberichte runden das Magazin ab.

Der „seller“ wartet mit einer printtechni­schen Besonderheit auf: Jeder Empfänger erhält ein Unikat mit indviduell auf ihn zugeschnittenen Informationen; dazu gehört ein individueller Quartalsbericht des jeweiligen eBay-Verkäufers. Genau dieses Alleinstellungsmerkmal überzeugte auch die Jury, die von der „mit Abstand innovativsten Einreichung“ in dieser wettbewerbsintensiven Kategorie sprach.

 Book of the Night