Produkt-Launch der Handy-Software cellity

Zielsetzung

• Die Zielgruppe aufklären über den Nutzen, die Vorteile und die Funktionsweise von cellity

• Innerhalb der ersten drei Monate eine kritische Kundenanzahl erreichen

• Aufmerksamkeit in den Wirtschafts- und Finanzmedien erzeugen, um die spätere Internationalisierung durch Venture Capital-Geber zu unterstützen

Beschreibung

• Komplizierte Mobilfunktarife und die große Anzahl von mehr als 300.000 Tarifoptionen haben dazu geführt, dass kaum ein Mobilfunknutzer in Deutschland noch den für ihn besten Tarif findet oder seinen eigenen Tarif im Detail kennt.

• Die cellity AG entwickelte daher eine Handy-Software, die automatisch die günstigste Möglichkeit für jeden Handynutzer findet, mobil zu telefonieren. Dazu ist weder ein Anbieterwechsel noch eine neue SIM-Karte notwendig. Der Nutzer muss sich lediglich einmalig eine kleine Software auf sein Handy laden und installieren.

• So einfach die Nutzung der cellity-Software ist, wirft das Produkt erst einmal sehr viele Fragen auf, sowohl bei den Journalisten wie auch den Kunden.

• Ähnliche Produkte sind bereits auf dem Markt, werden aber nur von einer sehr spitzen, technikverliebten Zielgruppe wahrgenommen.

• Die klassischen Medien (Print, Online, TV und Hörfunk) haben das Thema „Handy-Software zur Reduzierung der Telefonkosten“ noch überhaupt nicht wahrgenommen.

Angewandte Strategien und Methoden:

• Entwicklung einer mehrstufigen Kommunikationsstrategie, die den Launch der cellity-Software begleitet.

• Ansatz ist, die bekannte Kommunikation der Telekommunikationsbranche mit seitenlangem „Kleingedruckten“ und „Sternchentexten“ durch eine sehr offene und dialogorientieren Kommunikation aufzubrechen.

• Dazu werden in einer frühen Phase ausgewählte Nutzer als Tester in die Produktentwicklung eingebunden. Zwischenstände und das Tester-Feedback können offen und ungefiltert über ein Community-Portal eingesehen werden und schaffen Vertrauen in das noch unbekannte Produkt.

• Blogger als Beta-Tester berichten über cellity und machen die Software im ersten Schritt in der Blogosphäre bekannt.

• Da Journalisten immer häufiger auch Blogs für ihre Recherchen als Quelle heranziehen, dient der erste Schritt auch zur Vorbereitung des zweiten Schrittes, nämlich die Journalisten langsam an das Produkt heranzuführen und für das Thema zu sensibilisieren. Dazu werden die Journalisten frühzeitig über das Produkt ausführlich informiert.

• Im dritten Schritt erfolgt kurz vor dem Launch eine breit angelegte Kommunikation gegenüber den Journalisten, um zum Launch eine umfangreiche und ausführliche Berichterstattung zu erzielen.

• Der Launch erfolgt im Vorfeld der CeBIT, um die zunehmende Berichterstattung über Technikthemen in den Publikumsmedien vor und während der CeBIT auszunutzen.

Konkrete Umsetzung:

• Erstellen von umfangreichen Informationsmaterialien und Grafiken

• Produktvorführung und Gesprächsrunde mit relevanten Bloggern in Hamburg

• Aktive Einbindung von Bloggern in der geschlossenen Beta-Testphase

• Redaktionstour bei den wichtigsten Medien

• Produktvorführung vor 35 Journalisten am Hamburger Hafen im Rahmen des Besuchs der Queen Mary 2

• Intensiver Kontakt mit den Medien

• Präsentation von cellity auf der CeBIT-Preview in Hamburg und München (Januar/Februar 2007)

• Launch-Kommunikation (Launch erfolgte am 9. Februar 2007) durch gezielte Platzierung ausführlicher Beiträge

Ergebnisse (bis 30.06.2007):

• Journalisten-Preis: Über 300 Journalisten wählten cellity auf der CeBIT-Preview zur besten Innovation 2007.

• Kundenzahl: Die zu erreichende Anzahl an Kunden innerhalb der ersten drei Monate wurde innerhalb von nur drei Tagen nach dem Launch erzielt. Inzwischen wurden cellity-Produkte über eine Million Mal auf Handy geladen.

• Venture Capital: cellity gewinnt mit Mangrove Capital Partners, Neuhaus Partners und BrainsToVentures drei internationale, auf den ITK-Bereich fokussierte, führende Venture Capital Unternehmen für eine Beteiligung.

• 1.228 Veröffentlichungen (692 Print, 448 Online, 88 TV)

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