Personalmanagement in PR-Agenturen
- Kennt den Agenturalltag aus zehn Jahren Erfahrung: Maren Hessler
Die Personal- und Organisationsberaterin Maren Hessler hat in den Chefetagen renommierter PR-Agenturen in Deutschland einen wesentlichen Faktor für den Agenturerfolg identifiziert: Wertschätzung
Personalentwicklung ist ein schwieriges Thema in PR-Agenturen. Kaum ein anderer Wirtschaftszweig redet so gern davon, wie wichtig es sei, im „War for talents“ zu punkten – etwa gegenüber Unternehmensberatungen oder auch im Wettbewerb mit den eigenen Kunden. Zugleich aber gibt es, jenseits vollmundiger Bekenntnisse, wenig systematisches Wissen darüber, wie man Mitarbeiter erfolgreich führt und entwickelt. Das Tagesgeschäft ist wichtiger, die Einheiten oft klein, das Führungs-Know-how meist selbst gestrickt.
An engagierten und kreativen PR-Talenten mangelt es in der PR-Wirtschaft freilich nicht. Sie tummeln sich auf allen Hierarchieebenen. Sie übernehmen sehr früh, manchmal zu früh, Verantwortung. Die Frankfurter Personal- und Organisationsentwicklerin Maren Hessler hat sich Ende 2008 auf die Suche nach den Erfolgsfaktoren für Personalmanagement in PR-Agenturen begeben.
Hessler, die das Geschäft selbst aus zehn Jahren Erfahrung in verschiedenen Agenturen kennt, knöpfte sich ein paar Chefs solcher Agenturen vor, die zuletzt als besonders erfolgreich aufgefallen waren. Ihr Fazit: Die Systeme erfolgreicher PR-Agenturen funktionieren anders als die herkömmlichen.
Die Thesen im Überblick:
1. Qualitative Ziele sind Schmieröl für den Agenturerfolg.
2. Der Rahmen bedingt den Erfolg.
3. Erfolg ist ein sozialer Prozess.
4. Die Form ist die Botschaft.
5. Je mehr Freiraum und Eigenverantwortung Mitarbeiter haben, desto mehr Entwicklung und Freisetzung von Kreativität.
6. Wille zur persönlichen Weiterentwicklung heißt Erfolg.
Download der Analyse
Maren Hessler sprach mit den Geschäftsführern Mirko Kaminski (achtung!), Volker Klenk (Klenk & Hoursch), Bernhard Fischer-Appelt (fischerAppelt), Stephan Fink (Fink & Fuchs) und Cornelia Kunze (Edelman) sowie dem Personaler Ron Müller (ergo Kommunikation).
Das ausführliche Thesenpapier zu ihrer Untersuchung mit Zitaten können Sie hier downloaden (PDF).
Zum Artikel (PDF) aus dem PR Report 05/2009 geht es hier entlang.