Die Social-Media-Management-Plattform HootSuite und der Digital-Monitoring-Anbieter Brandwatch reichen sich die Hand. Im Mittelpunkt: ein neues Produkt, das Unternehmen helfen soll, Beziehungen via Social Media aufzubauen.

In das neue Produkt soll Social-Media-Management übers gesamte Unternehmen hinweg erleichtern, in dem Monitoring- und Analysefähigkeiten von Brandwatch an die Engagement- und Veröffentlichungsoptionen von HootSuite gekoppelt werden.

Zu Zielgruppen zählen die Anbieter Kundenbetreuung, PR, Marketing und Social Selling. Leadgenerierungs- und Vertriebsteams sollen durch die Integration einfacher potenzielle Kunden im Social Web identifizieren und mit ihnen in Kontakt treten können.